核心概念
目标客户、筛选条件、信息富集、联系人、AI 员工、智能跟进、会话与额度之间的关系。
最后更新:2026-10-23
RenewSell 的每个页面都属于几个核心概念之一，它们按固定顺序互相喂养：一份目标客户名单、决定谁进入名单的筛选条件、每个结果附带的研究、这些公司的联系人、负责写信的 AI 员工，以及负责发送的计划。
这一页定义每个概念，并说明它们怎么连接。读一遍，然后按 快速开始 用起来。
目标客户与筛选条件
目标客户 是一份你想触达的公司或人员名单。你用一段话描述理想客户，RenewSell 把它拆成 筛选条件。
筛选条件 是硬性要求，不是打分。只有每条条件都满足，公司才进入名单。条件之间是「并且」的关系；某条不满足，该候选的评估立即结束，后面的条件不再评估。
目标客户分两种类型：公司 和 联系人。人员类型的每一行就是一位个人；公司类型的行是公司，联系人另外查找。
每个结果行都有一个 结果 胶囊。它不会把尚未完成的评估当成结论：只有全部条件都满足才是 高度匹配 或 明确匹配，否则显示 部分匹配、不匹配、评估中、未评估、评估失败 或 无筛选条件。
信息富集与证据
信息富集列 为每条结果补上一个研究出来的值，例如主营产品、员工人数或近期动态。每个目标客户最多 5 列。
每个非空的信息富集值都会标注它来自哪个网页。找不到可靠依据时，格子留空，留空的格子不收费。列会保留上一次的结果，重新运行时旧值标记为过期，直到新值写回。
联系人 是一类特殊的信息富集结果。它不写每家公司一个值，而是把联系人记录（姓名、职位、邮箱、LinkedIn、电话）写进 关键联系人 或 官网联系人 列，按唯一的公司域名计费，不按人头。
AI 员工
AI 员工 是负责写信和回复的 AI 同事。它包含资料（消息以谁的名义签名）、目标、示例消息、发送规则和跟进节奏。
- AI 员工有 草稿 和 已发布 两种版本。编辑已发布的 AI 员工会生成新草稿；发布后该版本生效。
- 发布前至少要连接并绑定一个可用渠道账号。
- 分两类：主动开发客户（外联）和 接待并筛选客户（接待）。接待型负责应对主动来消息的客户。
目标客户不属于某个 AI 员工。同一份名单可以由不同的 AI 员工跟进，每个 AI 员工在自己的名单上各有计划。
智能跟进
智能跟进 把一份目标客户和一个 AI 员工连起来，把联系人变成发送计划。
一个计划包含获准进入的联系人。每位联系人按照 AI 员工的跟进节奏、以固定的渠道顺序执行：邮件、LinkedIn 点赞与邀请、WhatsApp，最后是一次邮件跟进。发送规则 决定哪些渠道可以发、可发送时段 以及每天和每小时的发送上限；跟进节奏 决定步骤间隔、每家公司联系几个人，以及无回复多久后结束。
不是每位联系人都会进入计划。受众 面板会说明原因：无法触达（已启用的渠道上都没有地址）、受公司上限限制，或已由其他 AI 员工跟进。同一位联系人不会同时出现在两个进行中的计划里。
会话与商机
回复进入 AI 员工的 会话收件箱，和联系人主动发起的会话放在一起。打开 自动回复 时，AI 员工会引用 专属知识库 作答；否则会话等你自己回复。把会话 标记为投诉 会抑制该联系人在该渠道的地址，之后的发送会自动跳过。
商机看板 是从会话中读出的只读看板：显示正向回复、询价、约见意向、退订等信号，以及背后 AI 员工的活动。
额度
额度 为完成的工作付费，不为尝试付费。搜索和评估候选免费。你为每条满足全部条件并被收录的结果、每个成功的信息富集字段、每个查询过的公司域名、每次邮箱验证、每条发出的消息，以及每个已连接账号的维护付费。
账本在工作开始前预留预估额度，结束后按实际用量结算。失败或没有结果的工作会退回预留。套餐额度每月在你的月度周期日重置；加购额度不会过期。当前单价见定价页。
NOTE
预览和测试对话不会发出任何内容，也不扣额度。先发送前 5 条 会真实发送，因此和其他消息一样计费。
各部分的关系
- 一份目标客户有筛选条件、结果、信息富集列和联系人。它不需要 AI 员工。
- AI 员工要有目标客户和联系人才能发送，还需要已连接的渠道才能发布。
- 一个计划属于一份目标客户和一个 AI 员工；计划里的联系人来自这份名单。
- 会话和商机是发出消息的结果，不会自己产生。