连接 WhatsApp

连接 WhatsApp 后，智能体可以用你自己的 WhatsApp 账号给联系人发消息。号码仍然是你的，RenewSell 只通过你授权的连接发送。

这一页说明连接流程、联系人号码必须写成什么格式，以及 WhatsApp 消息按什么节奏发出。

连接之前

• 打开 全渠道连接，WhatsApp 卡片在 社媒渠道 分组里。
• WhatsApp 从 Scale 套餐起可用。套餐不够时，卡片会显示需要的套餐和 升级后解锁。
• LinkedIn 和 WhatsApp 共用套餐里的社媒账号名额。
• 连接会按 渠道连接费（每个账号） 预留额度：500 额度。已连接的社媒账号每月还有 500 额度 维护费。

连接账号

1. 在 WhatsApp 卡片上点 连接。
2. 点 授权，新标签页会打开安全授权页面。
3. 按页面提示关联你的 WhatsApp 账号并同意授权。
4. 回到这里点 我已完成。

之后卡片上的账号会显示 已连接。授权链接过期时，关闭对话框重新开始。

哪些号码可以触达

WhatsApp 用国际格式的电话号码。RenewSell 接受：

• 带 +、国家区号的号码，总共 8–15 位数字，例如 +8613800138000。
• 不带 + 时，只有本身已有 12–15 位数字的号码才会被接受，RenewSell 会自动补上 +。

空格、连字符和括号会被忽略。少于 12 位又不带国家区号的号码（例如 11 位本地手机号）有歧义，RenewSell 不会猜国家码：这个联系人被视为没有 WhatsApp 地址，他的 WhatsApp 步骤会被跳过。

联系人记录里必须有电话号码。没通过格式检查的号码不会通过 WhatsApp 触达，在评估外联名单时会显示原因。

发送节奏

WhatsApp 是聊天渠道，消息会拉开间隔发送，而不是一次发出：

• 同一个账号上的消息之间是随机间隔，默认 5–15 分钟。可以在智能体的渠道发送频率里调整，范围是 4–60 分钟，另外还会加一点随机延迟。
• 首封消息和回复都按真人打字的长度写，WhatsApp 上通常只有几句话。
• 与邮件相同的抑制规则同样生效：已退订的号码在发送前就会被跳过。

重新连接与断开

• 账号显示 需要处理 或 已断开 时，用 重新连接。它重新授权同一个账号并保留会话；同一个账号在同一个月内不会重复收取连接费。
• 断开连接 会立即停止收发消息。使用它的智能体不会换到别的账号，进行中的计划会暂停这个渠道。
• 重命名 给账号起昵称，智能体编辑器会显示这个昵称。

常见问题

可以给任意电话号码发消息吗？ 只能给联系人记录里、写成国际格式的号码发。RenewSell 不会猜缺少的国家区号，所以没有国家码的本地号码不会被使用。

为什么某个联系人的 WhatsApp 步骤被跳过了？ 可能是没有电话号码、号码没有通过格式检查，或号码已因退订或投诉被抑制。

消息是从我的号码发出的吗？ 是。消息通过你在连接步骤里授权的 WhatsApp 账号发出。